Trasparenza

Trasparenza e documenti

Tutti i documenti che descrivono come lavoriamo, come si accede ai reparti e come tuteliamo ospiti e familiari.

Liste d'attesa

Chi decide l'accesso e quanto si attende

L'accesso non è deciso dalla Struttura. Criteri, valutazione di eleggibilità e ordine di chiamata sono stabiliti dal Servizio Sanitario Regionale tramite sistemi centralizzati: il sistema LUNA (ASL Roma 2) per la RSA e il sistema SIPC (Dipartimenti e Centri di Salute Mentale) per la Struttura psichiatrica.

L'inserimento in lista avviene dopo una valutazione multidimensionale dei servizi territoriali: la UOC Tutela dell'Anziano per la RSA, il CSM per la Struttura psichiatrica. Il Castello della Quiete non può inserire, escludere, anticipare o posticipare alcun utente.

A chi rivolgersi: per l'inserimento in lista, alla UOC Tutela dell'Anziano della ASL di residenza (RSA) o al Centro di Salute Mentale di riferimento (Struttura psichiatrica). Per informazioni sui servizi: tel. 06 2294405.

Quando si libera un posto letto, la Struttura ne comunica tempestivamente la disponibilità al sistema regionale e accoglie la persona individuata, dopo aver ricevuto la documentazione sanitaria e il progetto assistenziale o terapeutico-riabilitativo del servizio inviante.

I tempi di attesa dipendono dalla programmazione regionale e dal numero di domande in lista: non sono determinati né determinabili dalla Struttura. I sistemi LUNA e SIPC mostrano alla Struttura solo i primi utenti eleggibili, non la consistenza complessiva della lista.

Che cosa misuriamo noi: dal 30 settembre 2026 registriamo la data di comunicazione del posto libero, la data della proposta ricevuta, eventuali rinunce o non idoneità e la data di ingresso. I dati consolidati saranno pubblicati qui.

Documenti istituzionali

Guide ai servizi

Qualità

Rischio sanitario

Modulistica

Organigramma

Organigramma del Castello della Quiete (rev. 3.5)

Certificazione ISO 9001

Marchio ACCREDIA organizzazioni certificate

Dal 16/12/2011 il Castello della Quiete ha il Certificato del Sistema di Gestione Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001, oggi nella versione 2015. Il modello organizzativo è conforme ai requisiti regionali per l'accreditamento (DCA U00469/2017).

Privacy

Trattiamo i dati personali di ospiti e visitatori secondo il Regolamento europeo GDPR: in modo trasparente, solo quando necessario e con adeguate misure di sicurezza.